Helpdeskový systém určený pro Microsoft SharePoint byl již plně portován pro novou generaci systému Microsoft SharePoint Foundation 2010. Tento systém je i nadále plně kompatibilní s novou generací systému SharePoint. A i nadále poskytuje rozsáhlou paletu možností správy, sledování a vyhodnocování požadavků.
Obliba sjednávání a placení pojištění roste díky vyšší důvěře zákazníků k platbám po internetu; je ale stále důležité dodržovat základní bezpečnostní pravidla.